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適応性
あなたにとって今この瞬間が最も重要です。あなたは将来を既に決まっているものとは考えていません。将来というのは、今あなたが行う選択によって変わっていくものだと考えています。つまり、それぞれの時点で進む方向を一つずつ選択することによって、将来を見出すのです。これは計画がないということではありません。おそらく計画は立てているでしょう。たとえ計画が予定通りに行かなくなったとしても、適応性という資質によって、あなたはその時々の状況に容易に対応することができるのです。突然の要請や予期せぬ回り道に憤慨する人も中にはいますが、あなたは違います。あなたは、それらを期待しているのです。それらは必然のことであり、実のところ、あなたはある程度それを待ち望んでいます。あなたは生まれつき大変柔軟性のある人です。仕事上の必要から同時にいくつものことに注意を払わなければならない場合でも、常に生産性を保つことができます。

責任感
あなたは責任感という資質により、自分がやると言ったことに対しては何でもやり遂げようという強い気持ちを持ちます。それが大きかろうと小さかろうと、あなたは完了するまでそれをやり遂げることに心理的に拘束されます。あなたの良い評判はそこから来ています。もし何かの理由であなたが約束を果たせない時、あなたは相手に対してそれを何らかの形で埋め合わせる方法を無意識に探し始めます。謝罪では十分でありません。言い訳や正当化は問題外です。あなたは埋め合わせが終るまで、生きた心地がしません。このような良心、物事を正しく行うことに対する強迫観念に近い考え、非の打ち所がない倫理観、これらがすべてあいまって「絶対的に信頼できる」という高い評判を生み出すのです。人が新しい責任を誰かに任せる時、まずあなたに目を向けるでしょう。あなたがその責任を必ず果たすことを知っているからです。人々があなたに助けを求めてくるとき――すぐにそうなるでしょうが――あなたは選ぶ目を持たなければなりません。進んで事に当たろうとするあまり、できる範囲以上に仕事を引受けてしまう場合もあるからです。

内省
あなたは考えることが好きです。あなたは頭脳活動を好みます。あなたは脳を刺激し、縦横無尽に頭を働かせることが好きです。あなたが頭を働かせている方向は、例えば問題を解こうとしているのかもしれないし、アイデアを考え出そうとしているのかもしれないし、あるいは他の人の感情を理解しようとしているのかもしれません。何に集中しているかは、あなたの他の強みによるでしょう。一方では、頭を働かせている方向は一点に定まっていない可能性もあります。内省という資質は、あなたが何を考えているかというところまで影響するわけではありません。単に、あなたは考えることが好きだということを意味しているだけです。あなたは独りの時間を楽しむ類の人です。なぜなら、独りでいる時間は、黙想し内省するための時間だからです。あなたは内省的です。ある意味で、あなたは自分自身の最良の伴侶です。あなたは自分自身にいろいろな質問を投げ掛け、自分でそれぞれの回答がどうであるかを検討します。この内省という資質により、あなたは実際に行っていることと頭の中で考えて検討したことと比べた時、若干不満を覚えるかもしれません。あるいはこの内省という資質は、その日の出来事や、予定している人との会話などといったような、より現実的な事柄に向かうかもしれません。それがどの方向にあなたを導くにしても、この頭の中でのやりとりはあなたの人生で変わらぬものの一つです。

共感性
あなたは周囲の人の感情を察することができます。彼らが感じていることを、まるで自分自身の気持ちであるかのように感じることができます。本能的に彼らの眼で世の中を見ることができ、彼らの見方を理解できるのです。あなたは必ずしもそれぞれの人の物の見方に賛成するわけではありません。必ずしも一人ひとりの困難な状況を哀れむわけではありません――哀れむのは、共感ではなく同情でしょう。あなたは必ずしも、それぞれの人の選択を受け入れるわけではありませんが、理解します。そして、この本能的な能力は素晴らしい力を持っています。あなたには言葉に表せない問いかけが感じられます。あなたは人々が必要としていることが分かります。他の人が言葉を探して苦労しているとき、あなたには適切な言葉や適切な言葉のトーンが自然に出てくるのです。あなたは、人々が自分の感情をうまく言い表せるように手助けします。あなたは、彼らが感じていることを表現するのを手助けします。この素晴らしい力によって、人はあなたに惹かれるのです。

最上志向
優秀であること、平均ではなく。これがあなたの基準です。平均以下の何かを平均より少し上に引き上げるには大変な努力を要し、あなたはそこに全く意味を見出しません。平均以上の何かを最高のものに高めるのも、同じように多大な努力を必要としますが、はるかに胸躍ります。自分自身のものか他の人のものかに関わらず、強みはあなたを魅了します。真珠を追い求めるダイバーのように、あなたは強みを示す明らかな徴候を探し求めます。生まれついての優秀さ、飲み込みの速さ、一気に上達した技能――これらがわずかでも見えることは、強みがあるかもしれないことを示す手がかりになります。そして一旦強みを発見すると、あなたはそれを伸ばし、磨きをかけ、優秀さへ高めずにはいられません。あなたは真珠を光り輝くまで磨くのです。このように、この自然に長所を見分ける力は、他の人から人を区別していると見られるかもしれません。あなたはあなたの強みを高く評価してくれる人たちと一緒に過ごすことを選びます。同じように、自分の強みを発見しそれを伸ばしてきたと思われる人たちに惹かれます。あなたは、あなたを型にはめて、弱点を克服させようとする人々を避ける傾向があります。あなたは自分の弱みを嘆きながら人生を送りたくありません。それよりも、持って生まれた天賦の才能を最大限に利用したいと考えます。その方が楽しく、実りも多いのです。そして意外なことに、その方がもっと大変なのです。

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■デザイナーは効果的なサイトの基準が低い
確かに、ページのデザイン（見映え）だけに意識を集中すると、「きれいなだけのページ」になってしまい、サイト自身の魅力がでてこない場合もあるかもしれません。
私も、その辺りのバランスを大事に、サイトに必要なデザインを施すようにしていきたいと思っています。

■必要な情報へ簡単にアクセス出来ることは、利用者の喜びにつながる
ストレスなく早く期待通りの結果を得られれば、そのサイトへの評価は高いといえそうですね。
何が求められているかをよく検討して、全体を構成する必要がありますね。

■ビジュアルデザインと最新情報の掲載は最重要
80% の NPO とデザイナーはビジュアルデザインが重要と考えているのに対し、利用者は 50% とやや低め。
最新情報に関してはデザイナーは 60% と少し低くなりますが、重要であるという意識はどのグループもあります。
（couldより引用）

とのことです。
制作者やサイト運営者ほどは、利用者はビジュアルを意識しないということでしょうね。

確かに、一番大事なのはコンテンツ自体の魅力や操作性。それに最新情報でしょう。
ビジュアルデザインは、それらを引き立たせるためや信頼性を得るために必要なのだと思います。
また、ビジュアル重視のユーザーがターゲットだったり、ブランドイメージを強く打ち出す目的のサイトに関しては、優先順位が変わってくるでしょうね。

■利用者は情報を早く欲しがる
ブロードバンド環境が整っていても、画像やFlashなどの待ち時間はできるだけ短縮する配慮は必要のようです。

■訪問者は幅広いトピックを欲しがる
いろいろな解釈ができるかと思いますが、多くの情報の中から選択・比較したいというのは、当然かもしれません。

■デザイナーは利用者の方向感覚に対して楽観視し過ぎ
確かに、どうしても制作者の立場だと、期待も込めて
「ここをクリックしたらここが目に入って、次はココをクリックして進むだろう」
と予測してしまいがちです。
でも、ナカナカすべてが予測どおりにいきません。
現在地やナビゲーションを分かりやすく提示し、迷子にならないような配慮をしなくてはいけませんね。

■人の手を借りたい利用者もいる
70% の NPO や利用者は、助けてくれる人がいたら一緒にサイトを利用したいと考えているそうです。
パソコンに向かう時は、自分一人が一般的かと思います。
そのため、操作に迷っても一人で悩んでいる方は多いのでしょうね。
そこでどうにかしようと悩んでくれるならまだしも、とっとと立ち去るのが大半かもしれません。
そのサイトを初めて利用した方の気持ちになってみて、必要なヘルプを用意する必要がありそうです。

■欲しい情報と見つけた情報のギャップはある
「タイトルや見出しから内容を予測し、期待してクリックしたら全然違う内容だった」
確かに、これほどガッカリすることもないですね。また、
「詳しい情報を期待してクリックしつづけたのに、全然内容が薄かった」
という期待ハズレな思いもさせないような注意が必要です。

studio BASiCでは、これらを意識してウェブ制作をしていきたいと思います。

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